כללי

1. ברוכה הבאה לאתר WWW.MISHIMONO.COM של המעצבת שמרית בן יעקב ע.מ. 203097118, הממוקם ברח’ נחלת בנימין 125, תל אביב (להלן: “האתר” ו/או “העסק”). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי הלבשה ואביזרי אופנה.
2. השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה (להלן: “תנאי השימוש”), וכן למדיניות הפרטיות של האתר (להלן: “מדיניות הפרטיות”) המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.   
3. תנאי השימוש נכתבו בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הם מיועדים לגברים ונשים כאחד.
4. בכל מקום בתנאי השימוש בו נעשה שימוש במונח “המשתמשת” הכוונה היא אלייך. בכל מקום בו נעשה בתנאי שימוש אלה המונח “אתר” הכוונה היא גם לעסק.
5. השימוש באתר מותר לגילאי 18 ומעלה בלבד. הנך מצהירה כי גילך הינו 18 שנה לפחות. 
6. האתר נועד לשימושך האישי בלבד. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי או כל שימוש אחר החורג משימוש אישי גרידא. 
7. תנאי השימוש מסדירים את היחסים בינך לבין האתר ומהווים הסכם לכל דבר ועניין בינך לבין העסק. תנאי השימוש מתווספים לכל הוראה מחייבת אחרת המצויה באתר ו/או בהתקשרות בינך לבין העסק.
8. תנאי השימוש חלים עלייך ומחייבים אותך מיד עם כניסתך לאתר, ויחולו על כל הפעילות שלך באתר, ללא יוצא מהכלל, לרבות, ומבלי להגביל, כניסה, גלישה, הזמנה ו/או רכישת מוצרים, מסירת מידע לאתר, עיון ו/או שיתוף בתכני האתר, רישום, חיפוש, שימוש  במידע, עיון בתוכן וכל שימוש בו, תשלום ו/או כל פעולה אחרת מכל סוג שתבצעי באתר.  הנך מאשרת כי כניסתך לאתר וכל שימוש בו מהווים הסכמה מצידך לכל תנאי השימוש. 
9. ככל שאיזה מתנאי השימוש אינו מקובל עלייך, את מתבקשת לצאת מהאתר ולחדול מכל שימוש בו. תנאי השימוש יחולו על כל פעולה שביצעת באתר עד למועד יציאתך ממנו והפסקת השימוש בו.
10. במקרה של הפרת איזה מתנאי השימוש ו/או התנהלות בלתי הולמת מצדך בקשר לאתר או לעסק, בין במישרין ובין בעקיפין, מוקנית לאתר הזכות לחסום את גישתך לאתר ולמנוע ממך כל שימוש בו, לרבות למנוע ממך לבצע רכישות באתר ולרבות לבטל הזמנות שביצעת באתר ושטרם סופקו לך. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, את מתחייבת לשפות את האתר בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לו כתוצאה מהפרת תנאי השימוש על ידך.
11. האתר רשאי לעדכן ו/או לשנות מעת לעת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, כפי שיימצא לנכון, בלא צורך לתת הודעה מראש. כל שימוש באתר לאחר שינוי תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות ייחשב כהסכמה מצדך לתנאים החדשים.

    האתר

12. האתר מציע למכירה את מוצרי העסק וכולל מידע ותכנים אודות העסק ומוצריו, וכן עשוי לכלול מידע ותכנים שמקורם בצדדים שלישיים (להלן: “תכנים”). 
13. כל התכנים המופיעים באתר מוצגים כמות שהם וללא אחריות מכל סוג שהוא. אין לראות בתכנים משום המלצה, ייעוץ או הכוונה לעשיית פעולה או להימנעות ממנה.  
14. לאתר שמורה הזכות לשנות בכל עת איזה מהתכנים שבאתר, כולם או קצתם, וכן את מבנהו, מראהו, עיצובו זהות ותמהיל המוצרים וכל פרט אחר הקשור באתר, לרבות זמינות המוצרים והשירותים, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר ובלא כל צורך להודיע על כך מראש או בכלל.
15. האתר רשאי לכלול באתר פרסומים ומידע מסחרי מכל סוג שהוא, לרבות של צדדים שלישיים, וזאת בתנאים, בתדירות ובהיקף שהאתר יימצא לנכון על-פי שיקול דעתו הבלעדי. אין לראות בפרסומים למיניהם ובמידע המוצג באתר, המלצה או עידוד לרכוש מוצר ו/או שירות כלשהו.  
16. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים (להלן: “אתרי צד שלישי”). אין לראות בקישורים אלו המלצה לשימוש בהם. האתר לא יהיה אחראי בשום צורה לתוכן הקיים באתרי צד שלישי ו/או למדיניות הפרטיות שלהם ו/או לאיכות המוצרים המוצעים בהם ו/או למהימנות המידע המתפרסם בהם ו ו/או לכל נושא אחר הקשור לאתרי צד שלישי. 
17. המשתמשת מסכימה כי רשומות המחשב של האתר, המתעדות את הפעולות שהמשתמשת ביצעה באתר ו/או דרך האתר (להלן: “הפעולות המתועדות”), יהוו ראיה חלוטה לכך שהפעולות המתועדות אכן בוצעו על ידה. המשתמשת מאשרת כי כל פעולה שבוצעה באתר תתועד במערכות המחשב של האתר, ורשומות אלו ישמשו כראיה קבילה בכל הליך משפטי. המשתמשת מוותרת בזאת על כל טענה בדבר אי-נכונות או אי-שלמות הרשומות, ומתחייבת שלא לערער על קבילותן או אמינותן של הרשומות בכל הליך משפטי.

    אחריות

18. המוצרים באתר נמכרים עם אחריות בהתאם לחוק.
19. כל התוכן המוצג באתר, לרבות מידע, נתונים, צילומים וכל תוכן אחר הכלול באתר, מובא כמות שהוא (AS IS). 
20. האתר עושה ככל יכולתו על מנת לוודא כי התוכן המוצג יהיה שלם ומדויק, אך יש להביא בחשבון כי ייתכנו בתוכן אי דיוקים, טעויות קולמוס או שגיאות בתום לב, והאתר או מי מטעמו לא יישאו בשום אחריות בגינם.
21. צילומי המוצרים המוצגים באתר, לרבות צילומי מוצרים בהשתתפות פרזנטוריות, נועדו להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את האתר. 
22. קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד. צבעי המוצרים המצוינים באתר עשויים להיות שונים קלות ביחס לצבעים בפועל של המוצרים הפיסיים. כמו כן, ייתכנו הבדלים קלים בין האופן בו נראים המוצרים המופיעים בצילומים המוצגים באתר, לבין המוצרים הפיסיים עצמם. ההבדלים יכולים לנבוע, בין היתר, ומבלי להגביל, מזוויות צילום, תאורה והאופן בו נראה צבע על גבי מסך. האתר לא יישא בכל אחריות בגין הבדלים אלו, אם וככל שקיימים. המשתמשת מתחייבת שלא להעלות כל טענה מכל סוג שעניינה הבדלים קלים בין המוצרים הנראים בצילומים לבין המוצרים הפיסיים, לרבות, ומבלי להגביל, טענת אי התאמה ו/או הטעיה, ומוותרת בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
23. המשתמשת מצהירה כי האחריות המלאה והבלעדית לרכישת המוצרים מבלי למדוד אותם פיסית חלה עליה בלבד, ולא תועלה על ידה כנגד האתר כל טענה או דרישה בעניין זה.
24. המשתמשת מצהירה ומאשרת כי הינה אחראית באופן מלא ובלעדי לכל שימוש שיעשה על ידה באתר, ומתחייבת כי אין ולא תהיה לה כל תביעה, טענה או דרישה מהאתר ו/או מי מטעמו בקשר לכך ובכל מקרה הינה מוותרת באופן מלא, מוחלט וסופי על כל תביעה, טענה או דרישה כאמור.  
25. האתר אינו מתחייב לפעול באופן סדיר וללא הפסקות או הפרעות כלשהם, תהא הסיבה להן אשר תהא, ו/או להיות חסין מפני גישה בלתי חוקית.  
26. האתר ו/או מי מטעמו לא יהיה אחראי לנזק מכל סוג שהוא, בין ישיר ובין עקיף, שייגרם למשתמשת ו/או לכל צד שלישי, עקב שימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה באתר ו/או שימוש באיזה ממוצרי האתר. 
27. המשתמשת מוותרת מראש באופן מלא, סופי, מוחלט וגורף על כל תביעה, טענה או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו, בקשר לאיזה מעשה ו/או מחדל, ישיר ו/או עקיף, מכל סוג שהוא, לרבות נזקי תקלות ולרבות נזקי רוגלות או וירוסים למיניהם, הקשור בדרך כלשהי לאתר או לשימוש באתר או למוצרים שרכשה או הזמינה מהאתר, וכן על כל דרישה לפיצוי בגין נזק כלשהו, לרבות, ומבלי להגביל, פיסי, נפשי, תוצאתי, כללי, מיוחד, בלתי ממוני, ממוני, לרבות בגין אובדן הכנסות או רווחים או כל נזק כלכלי אחר מכל סוג, ולרבות פיצוי ללא הוכחת נזק. בכל מקרה, תקרת האחריות של האתר לא תעלה על עלות רכישת המוצר, אם וככל שנרכש ע”י המשתמשת.

    רכישת מוצרים וביצוע הזמנות

28. לשם ביצוע הזמנה באתר על המשתמשת לבחור את המוצר שאותו היא מעוניינת לרכוש ולהזמין אותו באמצעות האתר. 
29. מחיר המוצר הינו המחיר המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה. מחיר זה כולל מע”מ. על מחיר המוצר יתווספו עלויות המשלוח, לפי סוג המשלוח, כפי שצוינו בעת ביצוע ההזמנה.
30. ניתן לבצע רכישות באתר באמצעות כרטיסי אשראי  ו-PayPal בלבד, וכן כל אמצעי תשלום נוסף שהאתר יציע אם וככל. 
31. רכישה באמצעות כרטיס אשראי מותרת אך ורק באמצעות הבעלים החוקי של כרטיס אשראי ו/או מי שקיבל את הסכמתו של בעל כרטיס האשראי לביצוע הרכישה. 
32. הרכישות באתר מאובטחות באמצעות טכנולוגיות מתקדמות. נתוני אמצעי התשלום לא ישמרו במלואם ע”י האתר (למעט 4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום) וישמשו רק לצורך ביצוע ההזמנה הספציפית בגינה הוזנו.
33. המשתמשת מתחייבת שלא לעשות שימוש באמצעי תשלום שאינו בבעלותה ו/או שהיא לא קיבלה רשות מפורשת וספציפית להשתמש בו לשם רכישה באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות, אך אינה חייבת, לבצע בדיקות נוספות לאימות זהות המשתמשת ו/או בעל כרטיס האשראי, לרבות דרישה להצגת תעודת זהות או מסמכים נוספים.
34. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות לפי שיקול דעתו את מחירי המוצרים, תעריפי המשלוחים ואמצעי התשלום בכל עת, בכל שיעור ובכל תדירות שייבחר, מכל סיבה שהיא ובלא מתן הודעה מוקדמת. אם וככל שמחיר של מוצר מסוים עודכן בטרם קבלת אישור מהחברה על ביצוע ההזמנה של אותו מוצר, יחול על ההזמנה המחיר המעודכן.
35. האתר רשאי, בכל עת, להציע ו/או לבטל ו/או לשנות מבצעים, הטבות והנחות עליהם יחולו התנאים שהאתר ייקבע על-פי שיקול דעתו המוחלט והבלעדי. משתמשת לא תהא זכאית ליהנות ממבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות שנכנסו לתוקף לאחר שהמשתמשת ביצעה הזמנה.  
36. ככל שיש למשתמשת שאלות או אי בהירות בקשר למוצר אותו היא מעוניינת לרכוש, על המשתמשת לפנות אל שירות הלקוחות של האתר ולברר את הפרטים הנדרשים לפני ביצוע ההזמנה.  
37. בעת ביצוע ההזמנה על המשתמשת לציין באופן מלא ומדויק את כל הפרטים הנדרשים למילוי בטופס ההזמנה המקוון (להלן: “ההזמנה”), לרבות, מבלי להגביל, כתובת דוא”ל, מס’ טלפון, מקום מגורים ו/או מקום אספקת המשלוח, סוג המשלוח, סוג ודגם המוצר, כמות, צבע ומידת המוצר, אמצעי התשלום.
38. המשתמשת מתחייבת כי כל פרטי ההזמנה, לרבות כל פרטי התשלום המוזנים על ידה, הינם מלאים, נכונים ומדויקים. האחריות המלאה והבלעדית למילוי מלא, נכון ומדויק של ההזמנה הינה של המשתמשת בלבד. מסירת פרטים שגויים או חלקיים מהווה הפרה של תנאי השימוש ועשויה לגרור סנקציות כלפי המשתמשת, לרבות, אך לא רק, ביטול ההזמנה ו/או אי אספקתה ו/או דרישה לפיצוי בגין נזק.
39. אישור ההזמנה ע”י המשתמשת נעשה בעת לחיצת המשתמשת על כפתור “רכישה”. מערכת האתר תבצע בדיקה של טופס ההזמנה, תאמת את פרטי כרטיס האשראי באמצעות חברת הסליקה. ככל שמערכת האתר אישרה את ההזמנה וכרטיס האשראי אומת, ישלח האתר אל המשתמשת הודעה בדוא”ל כי ההזמנה אושרה והמשתמשת תחויב במלוא התשלום בגין ההזמנה והמשלוח (להלן: “אישור ההזמנה”).
40. ההזמנה תאושר בכפוף להתקיימותם של כל התנאים המצטברים הבאים: (1) קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע התשלום בגין ההזמנה. מובהר כי ללא אישור חברת האשראי לתשלום כאמור, תתבטל ההזמנה באופן אוטומטי והאתר לא יהיה מחויב לספק את המוצר למשתמשת ו/או לשמור את המוצר במלאי לטובת ביצוע הזמנה חדשה ע”י אותה משתמשת; (2) זמינות המוצרים הנזכרים בהזמנה  במלאי; (3) קבלת הודעה בכתב מאת האתר בדבר אישור ההזמנה; 
41. האתר לא יהיה אחראי לתקלות במערכות המחשוב ו/או התקשורת ו/או הדוא”ל ו/או כל רכיב טכנולוגי נדרש אחר לביצוע ההזמנה והתשלום בגינה, שבעטיין לא ניתן היה לבצע או להשלים את תהליך ההזמנה או הרכישה.
42. ככל שמערכת האתר ו/או חברת האשראי לא אישרו את ההזמנה תישלח אל המשתמשת הודעה שהזמנתה לא אושרה.

    אספקה, משלוחים

43. ככל שהמשתמשת בחרה לקבל את ההזמנה באמצעות שליח, ההזמנה תישלח לכתובת בישראל שצוינה בטופס ההזמנה. המשלוח יבוצע ע”י חברת שליחויות חיצונית.
44. האתר מתחייב לספק את ההזמנה במועדים המפורטים בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם התקיימו נסיבות בגינן לא ניתן היה לספק את ההזמנה במועד הנקוב ו/או במקום אליו הוזמן המשלוח, וזאת מסיבות שאינן בשליטת האתר. האתר לא ישא באחריות בגין עיכובים, איחורים או אי אספקת הזמנה עקב אירועי “כוח עליון” ו/או נסיבות שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, אסונות טבע, מזג אוויר, אירועי לוחמה וטרור, אזעקות, סגירת כבישים וכיוצא בזה.
45. ככל שהזמנה לא סופקה מסיבה הקשורה בהתנהלות המשתמשת, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או חסרים בעת ביצוע ההזמנה ו/או מכיוון שהמשתמשת לא היה בכתובת בשעה היעודה לאספקת המשלוח או סירבה לקבל את המשלוח, תחויב המשתמשת בעלות דמי המשלוח ודמי הטיפול בגין המשלוח, וזאת בנוסף לחיובה בגין ההזמנה.

    ביטולים והחלפות מוצרים

46. משתמשת שביצעה הזמנה רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 והתקנות שהותקנו לפי החוק  הנ”ל.
47. האפשרות לבטל רכישה של מוצר או להחליף מוצר לא תחול לגבי מוצר שהוכן או הותאם במיוחד לפי דרישה ספציפית של המשתמשת. לגבי מוצרים שלא הוכנו או הותאמו במיוחד, יחולו ההוראות שלהלן.
48. במקרה שבו המשתמשת מעוניינת לבטל הזמנה שביצעה לפני שההזמנה סופקה לה בפועל, הרי שיחולו ההוראות הבאות:
     1. כל עוד ההזמנה לא סופקה למשתמשת ועד למועד תיאום קבלת המשלוח של ההזמנה, רשאית המשתמש לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, באמצעות הודעה בכתב או בעל פה לאתר.
    2. בוטלה ההזמנה לפי סעיף זה, ישלח האתר למשתמשת הודעת דוא”ל המאשר את ביטול העסקה, וישיב למשתמשת, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, את הסכום ששולם עבור ההזמנה שבוטלה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך.
    3. ההחזר בניכוי דמי הביטול ייעשה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה ו/או הסכמות בין המשתמשת לאתר.
49. במקרה שבו המשתמשת מעוניינת לבטל רכישת מוצר שסופק לה, הרי שיחולו ההוראות הבאות:  
    1. המשתמשת תודיע לאתר, בכתב או בעל פה, בתוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה, על רצונה לבטל את הרכישה. 
    2. ניתנה הודעת ביטול כאמור, ישלח האתר אל המשתמשת הודעת דוא”ל המאשרת את ביטול הרכישה. אישור האתר לביטול הרכישה מותנה בכך שהמשתמשת לא עשתה כל שימוש במוצר, ושהמוצר תקין ושלם, מצוי באריזתו המקורית, לא הוסרו ממנו תוויות ולא נגרם לו פגם מכל סוג. 
    3. בתוך 7 ימים ממועד אישור האתר את ביטול הרכישה, תשיב המשתמשת את המוצר שרכשה לאתר. השבת המוצר לאתר תתבצע, על ידי המשתמשת, לפי בחירתה, באופן פיסי במקום העסק, ברח’ נחלת בנימין 125 ת״א, בתיאום טלפוני מראש, ולחלופין באמצעות חברת שילוח מטעם העסק שתאסוף את המוצר מהמשתמשת ותמסור אותו לעסק, בעלות של 28 ₪, שישולמו ע”י המשתמשת. העסק רשאי לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת בלא צורך במתן הודעה מוקדמת;
    4. בכפוף להחזרת המוצר לעסק כשהינו תקין ומבלי שנעשה בו שימוש כאמור, ישיב העסק למשתמשת, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר, את הסכום ששולם בגין המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים. ההחזר בניכוי דמי הביטול ייעשה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי באמצעותו שולמה ההזמנה ו/או הסכמות בין המשתמשת לאתר; למען הסר ספק מובהר כי המשתמשת לא תהא זכאית להשבת דמי משלוח ככל ששלומו על ידה במקרה של ביטול הזמנה על ידה.  
50. במקרה שבו המשתמשת מעוניינת לבטל את רכישת המוצר או להחליפו בטענה לפגם או אי התאמה, הרי שיחולו ההוראות הבאות: 
    1. על המשתמשת לבדוק את המוצרים שסופקו לה מיד עם קבלתם. ככל שהמשתמשת סבורה כי סופק לה מוצר פגום או שאינו תואם את מפרט המוצר שפורסם באתר (להלן: “פגם או אי התאמה”), עליה להודיע על כך לאתר, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
    2. על המשתמשת להימנע מכל שימוש במוצר לגביו מסרה הודעת פגם או אי התאמה.
    3. האתר יבדוק את טענת המשתמשת לפגם או אי התאמה וככל ויחליט, לפי שיקול דעתו, אם לאשר למשתמשת להחליף את המוצר או לבטל את רכישתו (להלן: “ההחלפה או הביטול”), לפי בחירתה, וזאת בכפוף להוראות הדין וכסעד יחיד וסופי למשתמשת.
    4. החליט האתר לאשר את ההחלפה או הביטול, ישלח האתר אל המשתמשת הודעת דוא”ל המאשרת את ההחלפה או הביטול, לפי העניין, והאתר או מי מטעמו ייצרו קשר עם המשתמשת לשם תיאום איסוף ו/או החלפת המוצר על חשבון האתר.
    5. ההחלפה או הביטול יעשו בכפוף להחזרת המוצר לאתר באריזתו המקורית כשהוא שלם ותקין מבלי שנעשה בו שימוש. בכפוף להחזרת המוצר לאתר כאמור לעיל, ישיב האתר למשתמשת, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר, את התשלום ששילמה בפועל עבור המוצר, ככל ששולם ע”י המשתמשת או יספק על חשבונו את המוצר החלופי.
    6. אספקת מוצר חלופי תעשה בתנאי שהמוצר החלופי זמין במלאי.  
51. במקרה שבו המשתמשת מבקשת להחליף מוצר במוצר אחר, שלא מחמת פגם במוצר שסופק לה, הרי שיחולו ההוראות הבאות:  
    1. על המשתמשת להודיע לאתר בכתב או בעל-פה על רצונה להחליף את המוצר, וזאת בתוך 14 ימים ממועד אספקת המוצר.
    2. החלפת המוצר מותנית בכך שלא נעשה במוצר כל שימוש והמוצר הינו שלם, באריזתו המקורית, לא הוסרו ממנו תוויות ולא נגרם לו פגם כלשהו, וכן מותנית בהימצאות המוצר החלופי במלאי. 
    3. חברת שילוח מטעם החברה תאסוף מהמשתמשת את המוצר שאותו המשתמשת מבקשת להחליף. הוצאות השילוח, בסך של 34 ₪, ישולמו ע”י המשתמשת. לאחר קבלת המוצר שהחלפתו התבקשה אצל האתר, ובכפוף לכך שלא נעשה בו שימוש והינו שלם ותקין באריזתו המקורית כאמור, ישלח האתר אל המשתמשת את המוצר החלופי, ללא עלות נוספת. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
52. לאתר מוקנית הזכות לבטל הזמנה של המשתמשת, לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, וזאת בכל אחד מהמקרים הבאים:
    1. נבצר מהאתר, מסיבות שאינן בשליטתו, לנהל את האתר כסדרו, לרבות, ומבלי להגביל, בגין תקלות טכניות; 
    2. נבצר מהאתר, מסיבות שאינן בשליטתו, לספק למשתמשת את המוצר שהזמינה, לרבות, מבלי להגביל, בגין מחסור במלאי;
    3. נפלה בתום לב טעות קולמוס באילו מהפרטים המוצגים באתר, לרבות, מבלי להגביל, בקשר לתיאור המוצר ו/או מחירו;
    4. נבצר מהאתר, מסיבות שאינן בשליטתו, לעמוד באיזה מההתחייבויות החלות עליו לפי תנאי שימוש אלה; במקרה של ביטול הזמנה ע”י האתר כאמור, ישלח האתר אל המשתמשת הודעה על ביטול ההזמנה וישיב למשתמשת את מלוא התמורה ששילמה בתוך 14 ימים ממועד מתן הודעת הביטול. בכפוף להחזר התמורה כאמור, לא תהיה למשתמשת כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האתר ו/או מי מטעמו בקשר לביטול ההזמנה.
53. בכל  שאלה בקשר לאתר ו/או למוצרים ו/או להזמנות, וכן לצורך ביטול הזמנות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר באחת הדרכים שלהלן: בטלפון: 054-6306541, בימים א’-ה’, בין השעות 17:00-09:00; בדואר אלקטרוני: INFO@MISHIMONO.COM; בפייסבוק בעמוד  MISHIMONO;ב- INSTAGRAM בפרופיל MISHI.MONO; 
    
    קניין רוחני וזכויות יוצרים
54. כל זכויות היוצרים וכל זכויות הקניין הרוחני הגלומות באתר, מכל מין וסוג שהוא, ובכלל זה, מבלי להגביל, במוצרים עצמם, בסימני המסחר והלוגואים, לרבות ומבלי להגביל בסימן MISHIMONO, באיורים, בעיצובים של המוצרים, ברשימת המוצרים, בצילומים, בסרטונים, בנתונים, בשם המתחם של האתר על הטיותיו וסיומותיו, בגרפיקה ובכל תוכן אחר המוצג באתר (להלן: “קניין רוחני”) הינם בבעלותו המלאה והבלעדית של העסק ולמשתמשת אין ולא תהיה כל זכות בהם.  
55. חל איסור להעתיק או להשתמש בכל דרך אחרת בקניין הרוחני. המשתמשת מתחייבת שלא לעשות שימוש כלשהו בזכויות הקניין הרוחני, לרבות, מבלי להגביל, להעתיק ו/או להציג ו/או לפרסם ו/או להעביר ו/או להפיץ בכל דרך איזה ממנו, ללא הסכמת האתר מראש ובכתב, ובכלל זה חל איסור להפעיל, במישרין או בעקיפין, כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים כלשהם מתוך האתר. אין באמור לעיל כדי למנוע ממשתמשת שרכשה מהאתר מוצר עליו מוטבע השם MISHIMONO, להשתמש במוצר זה לצרכיה האישיים בלבד.   
    
    כללי
56. המשתמשת מתחייבת בעצמה ו/או באמצעות מי מטעמה: (1) שלא להשתמש באתר או בתוכן הקיים בו באופן העלול להזיק, לשתק, לגרום עומס יתר או לפגוע באתר, ברשתות תקשורת ובציוד תקשורת כלשהו; (2) שלא להפריע או לשבש בדרך כלשהי שימוש של גורם אחר כלשהו באתר; (3) שלא לנסות לקבל גישה ללא הרשאה לאתר ו/או לחשבונות ו/או למערכות מחשבים ו/או לרשתות המחוברות לאתר בכל אמצעי שהוא; (4) שלא להפעיל באתר בוטים, תוכנות ו/או כל אמצעי טכני אחר ולא להוריד מהאתר תכנים או נתונים באמצעים אוטומטיים כלשהם; (5) שלא לבצע תקיפות נגד האתר; 
57. האתר יהיה רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש, לחסום את הגישה של המשתמשת אל האתר, באופן קבוע או זמני, במקרה שהמשתמשת תעבור על החוק או תפר איזה מתנאי השימוש או אם קיימת הפרעה מכל סוג שהוא לפעילות התקינה של האתר; מבלי לגרוע מן האמור לעיל, במידה והמשתמשת תפר איזה מתנאי השימוש, האתר יהיה זכאי לחשוף את הפרטים הידועים לה אודותיה בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך. המשתמשת מתחייבת לשפות את העסק ו/או מי מטעמו בגין כל טענה, תביעה, נזק, הפסד, אבד רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו לעסק (לרבות שכר טרחת עו”ד והוצאות משפט) עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמשת; כמו כן ובנוסף, לעסק שמורה הזכות לחשוף מידע אישי אודות המשתמשת ו/או אודות השימוש של המשתמשת באתר, לרבות התוכן שבו נעשה שימוש, ללא קבלת רשות מהמשתמשת, אם פעולה זו חיונית כדי: (1) לציית לדרישות משפטיות או למלא אחר צווים שניתנו בהליך משפטי או על-ידי רשות מוסמכת על פי כל דין; (2) לאכוף תנאי שימוש אלו. 
58. ככל שבמסגרת השימוש שלך באתר מסרת לאתר את כתובת הדוא”ל שלך, הנך נותן בזאת את הסכמתך לקבל מהאתר ו/או ממי מטעמו באופן קבוע הודעות דואר אלקטרוני הכוללים תכנים בנושאים שבהם האתר עוסק, וכן חומר והמלצות לגבי מוצרים, שירותים ו/או פעילויות הקשורות באתר.  
    
    דין חל וסמכות שיפוט
59. על השימוש באתר ותנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי והייחודי בגין כל ענין הנובע מהשימוש באתר ו/או הנוגע לתנאי שימוש אלו, יהיה אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב. 

מדיניות הפרטיות של האתר

1. השימוש באתר “MISHIMONO” –www.mishimono.com  של המעצבת שימרית בן יעקב (להלן: “האתר”), כרוך באיסוף, עיבוד ושימוש במידע אישי אודות המשתמשת הנוגע לפעילותה באתר, כמפורט להלן במדיניות הפרטיות של האתר (להלן: “מדיניות הפרטיות”).  
2. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר. 
3. בכל מקום בו מופיע במדיניות הפרטיות המונח “המשתמשת” הכוונה היא אליך. המונח “שימוש באתר” שבמדינות פרטיות זו, משמעו כל שימוש באתר ובאיזה מיישומיו, ולרבות הזמנת מוצרים וביצוע רכישות באתר.
4. אם המשתמשת אינה מסכימה למדיניות פרטיות זו, היא מתבקשת להפסיק כל סוג של שימוש באתר. 
5. מדיניות הפרטיות חלה הן לגבי מידע שהמשתמשת מוסרת לאתר באופן אקטיבי במהלך השימוש באתר, לרבות פרטים אישיים ופרטי הזמנות, והן לגבי מידע שהאתר באופן אוטומטי אוסף אודות המשתמשת במהלך השימוש שהיא עושה באתר.  
6. כאשר המשתמשת משתמשת באתר היא מסכימה כי האתר יאסוף, ישמור, יאחזר, יגלה וישתמש במידע האישי שלה כמתואר במדיניות פרטיות זו.  מבלי לגרוע מן האמור לעיל, המשתמשת מסכימה כי כל פעולה שבוצעה ו/או מבוצעת על ידה באתר ו/או תוך שימוש באתר תתועד במערכות המחשב של האתר ותשמר אצל האתר.  
7. במהלך השימוש באתר, האתר עשוי לבקש מהמשתמשת לספק מידע אישי וזאת לצורך שיפור השירות, יצירת קשר עם המשתמשת, זיהוי המשתמשת, ביצוע ואספקת הזמנה, מתן אפשרות לספק למשתמשת מוצרים ושירותים וכן לכל צורך אחר כמפורט במדיניות הפרטיות.  
8. האתר אוסף מהמשתמשת ושומר את המידע האישי המפורט להלן (להלן: “המידע האישי”).
9. מידע שהמשתמשת תשתף בו את האתר בעת ביצוע הזמנה ו/או רישום לאתר, ובכלל זה שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת פיסית, מין, גיל, מספר תעודת זהות, מקצוע, פרטי מוצרים שרכשה, וכן כל מידע אישי נוסף שהמשתמשת תשתף בו את האתר.  
10. מידע אודות העדפות צרכניות של המשתמשת. 
11. מידע מצדדים שלישיים – אם וככל שניתן יהיה להירשם לאתר באמצעות חשבונות ברשתות חברתיות כגון פייסבוק או גוגל. ככל שהמשתמשת תבחר להתקשר לחשבון שלה באתר באמצעות החשבון שלה ברשת חברתית, האתר יקבל מידע אודות החשבון ברשת החברתית, וכן כל מידע המצוי בחשבון המשתמשת שברשת החברתית עפ”י שיקול דעת האתר ומדיניות הרשת החברתית. 
12. המשתמשת אינה חייבת לרכוש מהאתר מוצרים, אך לשם רכישת מוצרים באתר על המשתמשת למסור לאתר בעת ביצוע ההזמנה מידע אישי. 
13. ללא נכונות המשתמשת למסור מידע אישי האתר לא יוכל למכור לה מוצרים וייתכן כי האתר לא יוכל לספק למשתמשת את השירותים המוצעים באתר במלוא היקפם ואיכותם. 
14. המשתמשת מסכימה ומאשרת כי הינה האחראית הבלעדית לכל המידע שיימסר על ידה לאתר, והאתר ו/או מי מטעמו, לא ישא בכל אחריות, בין במישרין ובין בעקיפין, בשל מסירת מידע זה לאתר, נכונותו או השימוש בו.   
15. המשתמשת מצהירה ומאשרת כי ידוע לה כי במידה ותבחר למסור לאתר מידע אישי, הדבר יהווה הסכמה מצדה לשמירת המידע האישי על ידי האתר ולשימוש בו כמפורט במדיניות פרטיות זו. הסכמת המשתמשת לגבי שמירת ושימוש במידע האישי ע”י האתר, תחול לגבי כל מידע אישי שהמשתמשת תיבחר למסור לאתר, יהא אופיו אשר יהא, ובכל דרך שבה תמסור אותו המשתמש, ובכלל זה, אך לא רק, באמצעות הטלפון ו/או טפסים ושאלונים, שליחת דוא”ל וצ’אטים או שיחות עם האתר. מובהר כי הסכמת המשתמשת לאפשר לאתר לשמור מידע אישי ולהשתמש בו, תחול גם לגבי מידע אישי שהאתר יישלח אל המשתמשת בעקבות מסירת מידע אישי כאמור מצד המשתמשת.
16. המשתמשת מסכימה כי האתר ישמור את המידע האישי ללא מגבלת זמן, וישתמש בו ככל שהדבר נדרש לפי שיקול דעתו.   
17. כמו כן ובנוסף, האתר יהיה זכאי להשתמש במידע האישי לצורך: יצירת קשר עם המשתמשת; פניה יזומה אל המשתמשת ע”י האתר או צד ע”י שלישי בהצעה לשירותם ומוצרים; כל אחד מהשימושים האחרים המותרים במדיניות פרטיות זו, בקשר לשימוש במידע טכני.  
18. במהלך השימוש של המשתמשת באתר, האתר אוסף ביוזמתו מידע טכני ונתוני גלישה אודות המשתמשת, (להלן: “מידע טכני”), הכוללים את : כתובת ה-IP ומידע אודות מיקומה הגיאוגרפי של המשתמשת (עיר וארץ), סוג המכשיר שבאמצעותו היא משתמשת באתר, סוג הדפדפן, כתובת URL, שעות ומשך השימוש, היסטוריית השימוש, המידע שחיפשה, המוצרים בהם התעניינה או רכשה, המידע והתוכן בהם עיינה, משך העיון בתוכן, מאיזה אתרים הגיעה אל האתר ולאיזה אתרים המשיכה מהאתר, על איזה קישורים לחצה, איזה טפסים שלחה, וכל נתון טכני אחר הקשור בשימוש באתר.  
19. האתר משתמש בכלים ומאפשר לצדדים שלישיים להשתמש בכלים המאפשרים איסוף מידע טכני אודות נתוני הגלישה של המשתמשת בעת שימושה באתר, כגון “עוגיות” (cookies)  פיקסלים, איסוף של הקלקות (Hits) ו/או בכל אמצעי חוקי אחר, קיים או עתידי, על פי בחירת האתר המאפשר איסוף מידע טכני כאמור ושמירתו (להלן: “טכנולוגיות מעקב”). טכנולוגיות המעקב אוספות מידע אודות המשתמשת, המכשיר באמצעותו היא משתמשת באתר והתנהגותה המקוונת, וזאת לצורך ייטוב הגלישה של המשתמשת באתר, שיפור ביצועי שירותי האתר, ניתוח והתאמת השימוש של המשתמשת באתר. בעת שהמשתמשת משתמשת באתר, האתר שומר את טכנולוגיות המעקב עם המידע אודות המשתמשת. בנוסף, טכנולוגיות מעקב נשמרות גם ע”י צדדים שלישיים (כגון מפרסמים, משתפ”ים עסקיים, ספקי ניתוח תוכן). כל טכנולוגיות המעקב עשויות להיות שמורות בין במהלך השימוש באתר ובין במהלך ביקורים חוזרים. המשתמשת יכולה להגדיר את העדפותיה בקשר לטכנולוגיות המעקב ולנטרל אותן, אך מחיקת או נטרול טכנולוגיות המעקב תמנע את אספקת שירותי האתר ו/או תגביל אותן. 
20. האתר משתמש בכלי הנקרא “גוגל אנליטיקס” לשם איסוף מידע בנוגע לשירותי האתר, כגון תדירות ביקור המשתמשת באתר, הדפים בהם ביקרה, והאתרים  בהם ביקרה לפני האתר. האתר משתמש במידע המתקבל מגוגל אנליטקיס לשם שיפור השירות. גוגל אנליטיקס אוספת את כתובת ה-IP שקיבלה המשתמשת ביום שבו ביקרה באתר ושותלת עוגייה בדפדפן של המשתמשת לשם זיהוי המשתמשת בביקור הבא. 
21. האתר אינו משלב את המידע המתקבל מגוגל אנליטיקס ביחד המידע האישי המזוהה עם המשתמשת. המשתמשת יכולה למנוע מגוגל אנליטיקס לזהות את ביקוריה החוזרים באתר ע”י נטרול העוגיות בדפדפן. לאתר שמורה הזכות להשתמש בכל כלי אחר בנוסף ו/או במקום “גוגל אנליטיקס” לאיסוף מידע כמפורט לעיל. 
22. המשתמשת מסכימה כי האתר ישמור את המידע הטכני ויעשה בו שימוש, כולו או חלקו, על-פי בחירתו, לצורך שיפור השירותים והתכנים המוצעים באתר בכל דרך שהאתר יימצא לנכון, ולרבות לצורך פניה אישית מהאתר אל המשתמשת, לצורך הצגת תוצאות, מוצרים ותוכן שהינו רלוונטי לדעת האתר לגבי המשתמשת, לצורך התאמת תכנים המוצגים למשתמשת באתר, לצורך התאמת השירותים המוצעים למשתמשת ולצורך כל פעולה אחרת שעשויה לשפר ולייעל את חווית הגלישה באתר, על-פי שיקול דעת האתר;  וכן לצורך כל אחד מהשימושים האחרים המותרים במדיניות פרטיות זו, בקשר לשימוש במידע אישי. 
23. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, האתר יהיה רשאי להעביר את המידע האישי ו/או המידע הטכני של המשתמשת לצדדים שלישיים, בהיקף שייקבע, בכל אחד מהמקרים הבאים: ניתן צו שיפוטי המורה על מסירת מידע כאמור; במקרה של מחלוקת משפטית שהאתר או המשתמשת הינם צד לה, אשר יוצרת לאתר או למשתמשת צורך משפטי בחשיפת מידע כאמור; במסגרת מו”מ ו/או עסקה עם צד שלישי, שעניינה מכירת האתר, מיזוג, השקעה וכל עסקה אחרת כיוצ”ב, ואשר כרוכה בבדיקת שווי האתר א העסק ו/או שווי איזה מזכויות או נכסי האתר או העסק, ובכפוף להמשך השמירה על מדיניות פרטיות זו;  
24. המשתמשת מסכימה לקבל מהאתר, אחת ליום או בכל תדירות שתקבע על ידי האתר על-פי שיקול דעתו וצרכיו, הודעות דוא”ל ו/או ווטסאפ ו/או סמס הכוללים תכנים בנושאים שבהם האתר עוסק, וכן חומר פרסומי אודות מוצרים ו/או שירותים ו/או פעילויות הקשורות באתר. אם אין ברצון המשתמשת להמשיך ולקבל הודעות כאמור, היא יכולה להיגרע מרשימת התפוצה ע”י הקלקה על הקישור הנלווה לכל ההודעות שישלחו, ופעולה בהתאם להוראות שיופיעו.  
25. האתר מחובר לרשת האינטרנט העולמית ונוקט בכל האמצעים הנדרשים לאבטחת המידע ומניעת חדירות בלתי מורשות. המידע האישי והטכני נשמר ברמת אבטחה הולמת וכל הפניות מהאתר ואל האתר מוצפנות. האתר עושה כמיטב יכולתו על מנת למנוע חדירות בלתי מורשות לאתר ושימוש אסור של צדדים שלישיים במידע המצוי באתר, ואולם, האתר אינו יכול להבטיח ביטחון מוחלט על אבטחת המידע ולכן אין האתר מתחייב שהמידע האישי ונתוני הגלישה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.  מבלי לגרוע מן האמור לעיל, האתר לא יהיה אחראי לאבטחת המידע האישי אצל צדדים שלישיים אליהם מסר מידע אישי או טכני על-פי הסכמת המשתמשת לעיל. 
26. המשתמשת מאשרת כי ידוע לה כי הינה זכאית לעיין בעצמה או על ידי מי שהורשה בכתב מטעמו במידע שהאתר שומרת אודותיה, וכי הינה זכאית לפנות אל האתר ולבקש לתקן מידע שגוי ככל שימצא כזה, לעדכנו וכן למחוק את כל המידע האישי. מובהר כי לא יימחק ולא ישונה מידע הנוגע לתיעוד פעולות המשתמשת באתר, אך לא ייעשה כל שימוש במידע זה. את הפנייה בבקשות לתיקון או מחיקת המידע יש לבצע לשירות הלקוחות של האתר בדוא”ל: INFO@MISHIMONO.COM;
27. האתר רשאי מפעם לפעם לעדכן ו/או לשנות את מדיניות הפרטיות. כל שימוש באתר לאחר עדכון התנאים יחשב כהסכמה מצד המשתמשת לתנאים החדשים. 
28. על השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי והייחודי בגין כל ענין הנובע מהשימוש באתר ו/או הנוגע למדיניות הפרטיות של האתר יהיה אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.  

מעודכן ליום 01/05/2025